Termeni și condiții
Termeni și Condiții – Sciencemed.ro
Valabil de la: [2025-06-16]
Website-ul www.sciencemed.ro este administrat de S.C. Sciencemed S.R.L., cu sediul în sat Buzău, str. Tunel, nr. 7, jud. Buzău, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J10/257/2009, având CUI 25283891.
Acești termeni stabilesc condițiile de utilizare ale site-ului și de achiziție a produselor sau serviciilor oferite. Prin folosirea site-ului, confirmați că ați citit și acceptat Termenii și Condițiile prezentate mai jos.
1. Produse și servicii oferite
Pe site-ul sciencemed.ro se comercializează:
a) Produse digitale:
Reprezintă consultații medicale online, susținute prin Google Meet sau Zoom;
Achiziția se face online, iar programarea efectivă este stabilită ulterior de comun acord cu medicul;
Nu se livrează automat – un reprezentant ScienceMed va lua legătura cu pacientul pentru a stabili data și ora consultației.
b) Servicii fizice:
Sunt disponibile doar la clinicile noastre din București și Buzău;
Nu se achită online – plata are loc la fața locului, conform programării și serviciului prestat.
2. Condiții de utilizare
Utilizatorul confirmă că are minimum 18 ani sau acordul unui părinte/tutore legal;
Este responsabilitatea utilizatorului să furnizeze date corecte și complete în procesul de achiziție sau programare;
Sciencemed își rezervă dreptul de a refuza sau anula o programare dacă apar suspiciuni legate de acuratețea datelor.
3. Comenzi și programări
Pentru consultațiile online, după confirmarea plății, pacientul va fi contactat în maxim 1-2 zile lucrătoare pentru stabilirea programării;
Programările se stabilesc în funcție de disponibilitatea medicilor și preferințele clientului;
Serviciile fizice pot fi rezervate telefonic, prin email sau direct la clinică.
4. Politica de anulare și rambursare
Consultații online:
Odată achiziționată consultația, aceasta nu este rambursabilă;
Dacă nu se poate stabili o dată comună în termen de 7 zile lucrătoare, clientul poate solicita o rambursare integrală;
O programare poate fi modificată cu minimum 24h înainte. Nerespectarea acestui termen atrage pierderea dreptului de reprogramare.
Servicii fizice:
Nu se percep taxe online, astfel că anularea sau modificarea se face telefonic, fără implicații contractuale.
5. Limitarea responsabilității
Informațiile oferite pe site și în cadrul consultațiilor au caracter informativ și educațional;
Acestea nu înlocuiesc un consult medical complet realizat în clinică sau investigații suplimentare necesare;
Sciencemed.ro nu este responsabil pentru deciziile luate de pacient în urma unei consultații.
6. Drepturi de proprietate intelectuală
Toate textele, grafica, denumirile serviciilor, sigla și conținutul aparțin S.C. Sciencemed S.R.L. și sunt protejate prin legislația privind drepturile de autor. Orice utilizare neautorizată este interzisă.
7. Confidențialitate și protecția datelor
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate, în conformitate cu legislația GDPR. Sciencemed.ro nu vinde și nu divulgă datele dumneavoastră către terți neautorizați.
8. Jurisdicție și legislație aplicabilă
Acești termeni și orice dispută legată de utilizarea site-ului sau serviciilor Sciencemed sunt guvernate de legislația română în vigoare. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau prin instanțele competente din România.
9. Contact
Pentru orice întrebări, sesizări sau clarificări ne puteți contacta: